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早教加盟中心作為現代企業的重要主體,出現員工不信任的問題并不新鮮。在認識到員工不信任問題的同時,我們要認真分析問題,爭取解決這種不信任,處理好早教加盟中心管理的信任危機。早教加盟中心管理中有三大核心主體:早教加盟中心管理者、早教加盟中心員工、早教加盟中心消費者(孩子和家長)。這三者之間都可能存在著不信任的問題,但我們今天主要解決和分析的是:早教加盟中心管理者與員工之間的不信任問題。
關于早教加盟中心員工對管理者產生不信任的原因可能有很多種。但我們認為,更多的來源于早教加盟中心管理者的決策失誤。所以,管理者對出現這種員工信任危機當負主要責任。據我們調查發現,很多早教加盟中心管理者與員工缺少溝通,甚至從不深入早教加盟中心基層,做細致的調查,不了解員工的工作真實情況,在一些政策的制定上想當然,如此高高在上的管理勢必讓員工在心里產生異議,不再信任管理者。
甚至,有管理者 “只許州官放火不許百姓點燈”,對于自己制定的制度熟視無睹,卻讓員工忍受殘暴苛刻的制度條例,長此以往,員工必然產生反叛心理,對領導的為人和才能也缺乏認同,進而產生不信任。
另外,早教加盟中心管理者中還存在著過分關注商業效益,缺少員工關懷。早教加盟中心面對學生和家長有時會因為工作而產生委屈,而中心管理者忽視了對員工的心理關懷,更沒有必要的物質獎勵。導致員工在內外環境下都得不到尊重,進而產生不信任。
還有,管理者不關注員工職業規劃,使員工產生職場不信任。對于一些新入市的早教加盟中心,管理者本身企業遠景規劃不足,更沒有對員工的職業規劃,是一部分員工產生職場焦慮,從而影響判斷,產生不信任,此時容易導致員工辭職聚集現象。
最后,針對我們觀察到的這些員工對管理者不信任的問題。我們謹慎的提醒各位早教加盟中心管理者:
1、早教加盟中心管理應理解員工,尊重員工,主動承擔企業矛盾。做好與員工的溝通,了理員工,虛心接受員工意見,包括對自己的,對早教加盟中心的;
2、在員工中倡導“家”的意識,讓大家一起把早教加盟中心做好;
3、加強管理者的自我管理。日常工作中,管理者起到模范作用,讓早教加盟中心的整體工作氛圍,變得積極向上,緊張高效;
4、做好員工的激勵工作。針對不同優秀員工的需要,實行不同的獎勵方式,實現激勵的最大化;
5、管理者注重早教加盟中心的文化學習與貫徹。把一些優秀制度,員工工作態度,良好的工作風氣等等,融入到文化當中,不斷培養優秀員工,打造優秀早教加盟中心品牌,在整個早教行業中,形成優秀的口碑。
相信在這種管理正能量的帶動下,早教加盟中心管理中的不信任會越來越少,早教加盟中心的運營工作也會越來越順利。
總結:解決員工不信任問題是提高早教加盟中心競爭力的重要部分,所以早教加盟中心管理者一定要著眼于未來,認真對待員工不信任問題。在日常運營中,解決管理中出現的員工問題,我們還要立足于更多了解員工,與員工進行信任溝通,管理制度盡早盡快透明化。另外,不同的早教加盟中心出現的員工信任問題也會有差異,這就需要管理者認真觀察員工,盡快化解矛盾,解除員工信任危機。
原文鏈接:早教加盟機構內部管理要科學
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