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當前的早教連鎖店面臨著許多信任風險和責任,職業經紀人和員工之間的相處模式和思維模式都需要重新的平衡,應該把重心放在發展來自內部支持的經濟增長上面,若是不理順內部員工的矛盾,那么遲早將被淘汰在轉變日趨迅速的時代。
筆者曾與一些早教連鎖店的經營者說起員工的忠誠度問題,他們反映:一些聘用的職業經理人行事作風散漫,不能很好的調動員工積極性,也不能第一時間處理店內發生的矛盾。而且在他們眼里:自己單位待遇低,別的早教機構福利好。
以早教投資店的投資者來說,若是栽在這個關卡上面,損失了利潤那就太不值得了,因此我們需要做的是提高員工的忠誠度,這也迫使投資者必須對選擇職業經理人尤為重視,必須加大早教機構的創新力度和人性化設計。使員工可以感受到機構的誠意,不至于時時有種不安全感。
職業經歷人的忠誠度尤為重要,他們是員工的方向標,只有他們做好表率,將早教機構的利益放在個人利益至上,才能鼓舞員工提高工作的積極性。另外經理人應具有綜合管理能力,幫助機構提高團隊協作效率,與員工做好充分的溝通。總而言之,只有經理人首先要管理好自己才能管理好員工,如果他們處處看重自己的利潤,即使有再好的專業素質,對于投資者來說幫助也不大。
首先說早教連鎖店的管理者,他們一般都具備自己的能力,但在各種能力之間,他們的忠誠度更為早教加盟商所關注。如果管理者不忠誠,許多工作都在違背或隱瞞,工作業績就無法達到預期目標。如果他們處處看重自己的利益,也就違背了早教連鎖店工作的宗旨。即使這個管理者在所有方面都很優秀,唯獨忠誠度不夠,那么,他就不值得我們的早教加盟商聘用。
若把早教機構比作一臺高速運轉的計算機,管理者是CPU,那么員工就是那些零件,雖然不是主要的設備配置,但是想要發揮最大效益也是少他們不得。
因此為了創造早教連鎖店的最大效益,除了要選擇對管理者,還要創造一個容易工作的環境,喚起員工的工作積極性,營造這樣一個工作環境需要投資者和職業經理人共同努力,需要無間隙的配合。
當然,做好員工的入職培養很重要,職工的工作熱情是否能偶煥發出來取決于基本信任感,因此為提高員工的忠誠度,在入職培訓中要有所涉及對于忠誠度培養的培養。
加強早教機構員工日常績效輔導,提供一個員工所必需的社會素質教育和公德教育,進行教職員工素質培訓 ,避免早教連鎖店家族式經營,要把員工當親人,不要搞封建式獨裁。
總結:為了讓自己投資的早教連鎖店能有更好的發展前景,投資者很多細節問題都要有所關注,尤其是擇選人才方面,很多事情也許親力親為,對于早教店來說要加強管理規則的透明度,適時導入管理的主動權,適當給員工給予物質和精神的獎勵。早教連鎖店的經營者和管理者,要對員工講信譽,該做到的,一定要做到。
原文鏈接:早教機構要培養員工的忠誠度
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