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早教中心(園所)必學的顧問6條法則
來源:新聞資訊 時間:2016.08.15 14:41:38 作者:京師澳真 瀏覽:

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  課程顧問團隊的戰斗力從何而來?

不是你學了多少,感覺多好,

而是你實實在在吸收了多少?

用出來多少?持續了多久?

創造了多少價值?

是一時價值,還是長久價值?

給你不得不知的6條顧問法則:

 
 
 
顧問的境界
1
家長要的不是便宜,要的是感覺占了便宜;
2
不要與家長爭論價格,要與家長討論價值;
3
沒有不對的家長,只有不夠好的服務和園所;
4
賣什么不重要,重要的是怎么賣;
5
沒有最好的課程和服務,只有最合適的;
6
沒有不對的家長,只有不夠好的服務和園所;
7
成功不是因為快,而是因為有方法,有步驟,有準備。
優秀顧問的七大特點
1
跟家長的關系非常深,總是跟家長在一起;
2
會專注,對某一類客戶了解非常深;
3
會花幾個月以上的時間重點攻克一個家長;
4
在圈子里很活躍,總能得到第一手信息;
5
在非工作時間和家長、孩子在一起更多,因為更有效;
6
會家長類型分類。
顧問之道
1
生家長賣禮貌;
2
熟家長賣熱情;
3
急家長賣時間;
4
慢家長賣耐心;
5
有錢賣尊貴;
6
沒錢賣實惠;
7
時髦賣時尚;
8
專業賣專業;
9
豪家長賣仗義;
10
小氣賣利益。
顧問不跟蹤,最終一場空!

美國專業營銷人員協會報告顯示:80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成! 如何做好跟蹤與互動? 

1
特殊的跟蹤方式加深印象;
2
為互動找到漂亮借口;
3
注意兩次跟蹤間隔,建議2-3周;
4
每次跟蹤切勿流露出急切愿望;
5
先賣自己,再賣觀念。
顧問必須要會回答的問題

銷售心理學中,站到客戶的角度,客戶都有以下幾個疑問:

1
你是誰?
2
你要跟我介紹什么?
3
你介紹的產品和服務對我有什么好處?
4
如何證明你介紹的是真實的?
5
為什么我要跟你買?
6
為什么我要現在跟你買?
銷售之王喬·吉拉德的經驗
1
為每一次與客人約會做好準備;
2
常與對你有幫助的人吃飯,不要只懂跟同事吃飯;
3
穿著合適衣履;
4
不抽煙,不噴古龍水,不說低俗笑話;
5
用心聆聽;
6
展示微笑;保持樂觀;
7
緊記"馬上回電";
8
支持你所賣的產品;
9
從每一項交易中學習。
 

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