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　　招生是一門和人相處的學問，而和人相處最核心的理念就是“日久生情”，所以只要您肯在家長身上花時間，家長就一定為你貢獻業績!那么如何和家長相處確實是大學問，請看服務家長的“降龍十八掌”!

　　1、對待客戶，在腦力和體力外請付出感情

　　顧客不是顧客，他們每個人都是你生命的貴人，他們一定會用不同的方式成就你，所以，請發自內心的去關心客戶，而不是只讓他買產品!

　　2、建立完善的客戶檔案

　　客戶的衣食住行，生活習慣，個人愛好，身體狀態等，你都應該千方百計去了解!

　　3、對顧客進行分類

　　將來客戶分類的維度很多，可以是職業，可以是教育背景，也可以是家庭住址，方便對未來的新客戶做案例分析!

　　4、將定期拜訪客戶列入你的計劃

　　每個人在買東西后都希望有個很好的售后，而售后最好的方式就是出現在客戶家里或者公司，尤其是現在網絡發達的今天，很多人成了網絡的傀儡，而少了人與人之間的情誼!

　　5、定期進行電話回訪或者微信朋友圈評論

　　電話回訪可以指導顧客、鼓勵顧客，監督客戶，讓客戶對你和公司充滿信心，微信朋友圈評論可以讓你隨時了解客戶的動態，以便更深入了解客戶!

　　6、給特殊的客戶特殊的驚喜

　　讓顧客知道我們時時刻在關心他們，特別是當客戶有頭疼腦熱的時候，你的一盒藥，可以讓客戶永遠記住你!

　　7、在平時生活中適當的時候向顧客求助

　　在顧客很容易就能辦到的情況下，不能有什么太大的難度，這樣讓顧客覺得我們和他很近，我們特別信任他們，他們在我們的心里份量很重!

　　8、每當顧客幫助我們之后我們都要親自表示謝意

　　不管是生活上的還是工作中的，讓顧客知道我們知道感恩。

　　9、對顧客的服務，多做一些產品之外的事

　　這樣顧客才會感謝我們，或者在下班時間去做我們的工作讓顧客知道我們很重視他的事，他的問題不管我們有多忙都要在第一時間解決，這樣在我們需要幫助的時候顧客才能幫助我們。

　　10、在顧客面前多說其他老顧客是那么的相信我們

　　在客戶重復講述忠實客戶的故事是最好的產品推廣方式，讓客戶在一個一個故事中不斷加深對我們的信任!

　　11、告訴顧客被別的老顧客介紹的新顧客使用后特別的感謝給他推薦的老顧客

　　讓老顧客知道給我們宣傳不光是為了我們，也是為了他的親戚和朋友，這也是一種善舉。

　　12、向顧客請教一些問題，讓我們多增加知識，也向老顧客請教如何做好我們的工作，讓顧客感覺到他和公司是有很大的關系的。

　　客戶是我們 最好的老師，每個客戶都可以成為我們的一本培訓教材!

　　13、在老顧客面前要多說自己在這個崗位上的改變

　　多說自己在這個的崗位的成長和改變，讓客戶知道我們這個平臺是一個真正幫助人的平臺!

　　14、把自己的故事與顧客分享

　　給客戶適當分享自己的酸甜苦辣，這樣讓顧客一起感受我們的喜與憂，讓顧客感覺到我們就是可以輕松交流的街坊鄰居!

　　15、告訴顧客我們是多么喜歡這份工作

　　再苦再難我都要堅持，因為我是如此喜歡這個工作,這樣才能去感染我們的顧客,客戶也會佩服我們吃苦耐勞，不怕困難的精神!

　　16、答應顧客的事一定要做到

　　不要對顧客失言，包括我們和顧客約定的拜訪時間都不要遲到等，顧客的任何問題一定要在第一時間解決，哪怕是我們自己的下班時間。

　　17、要會推崇我們的主管、領導、公司

　　這樣讓顧客知道我們這里的每個人都是優秀的人，我們的公司是優秀的公司，這樣顧客就會對我們更有信心。

　　18、顧客購買后馬上讓他轉介紹

　　顧客在剛購買我們產品時，宣傳力是最強的。在剛買完我們的產品他們也會到外面去主動宣傳，這是轉介紹的最重要的一步，這時真正的銷售工作才剛剛開始。